FAQ
Questions fréquemment posées
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise dédiée à la fourniture de suppléments et de produits de bien-être de haute qualité conçus pour améliorer votre santé et votre style de vie.
Vos produits sont-ils testés pour la qualité ?
Oui, tous nos produits sont soumis à des tests rigoureux pour garantir qu'ils répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.
Vos produits sont-ils végétaliens et sans cruauté ?
Oui, nous nous engageons à créer des produits 100 % végétaliens et sans cruauté.
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à info@trysuun.com ou via notre formulaire de contact sur le site Web.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre son état de livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en contactant notre équipe d'assistance.
Vos produits sont-ils sûrs pour les enfants ?
Nos produits sont formulés pour les adultes. Veuillez consulter un professionnel de la santé avant de donner un supplément aux enfants.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé.
Puis-je trouver vos produits en magasin ?
Actuellement, nos produits sont exclusivement disponibles en ligne via notre site officiel.
Comment dois-je conserver vos produits ?
Conservez nos produits dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil pour préserver leur puissance et leur qualité.